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| 镇赉县农机局软环境建设突出三个特点 |
| 2012-7-10 |
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一是，突出执法人员素质建设。在为打造一支素质优良，执法文明的农机监理队伍，进一步优化农机服务软环境，提高服务效率。镇赉县农机局以创先争优活动为载体，强化“三个结合”，提升整体执法队伍素质。一是强化创先争优活动与拓展“讲党性、重品行、做表率”活动有机结合，切实解决党员干部队伍党性党风党纪方面的突出问题，教育、引导全站党员干部慎言、慎行、慎权、慎独、慎微，进一步树立清正廉洁、公道正派、作风优良的农机监理新形象。二是强化创先争优活动与效能建设有机结合，转作风、强素质、优服务、解难题、尽职责、促发展，实现服务质量最好、办事效率最高、社会环境最优的目标。三是强化创先争优活动与创建学习型机关活动有机结合，努力建设一支思想解放、素质全面、有创新能力的农机监理干部队伍。四是强化创先争优活动与业务工作相结合，扎实做好农机监理工作。从人员素质上保证工作成效
二是，突出服务环境优化建设。多年来，农机局始终坚持优质服务理念，不断优化窗口服务环境，努力营造温馨和谐的工作环境和服务环境。通过开展“优质服务窗口建设活动、服务民生示范岗活动、创先争优挂牌服务活动”的“三服务”活动，以及坚持的“八句文明用语”、“八项服务承诺”、党政务公开等服务项目，一杯热水、一句暖心话等活动，树立服务新形象，提高服务质量。同时在硬环境建设上，在窗口大厅设立接待座位、饮水机、笔、照相设施等，保证农民办事方便快捷，迎来送语有温暖到家的感觉。在全县服务行业群众满意度测评中，农机工作群众满意率排在前列，今年初被国家授予“全国农机安全示范县”荣誉称号。
三是，突出规范执法行为建设。坚持“流程最简、环节最少、时间最短、服务最优”的原则，全面落实规范执法行为。主要在制度的制定、制度的执行、制度的监督三方面狠抓工作环节的落实。他们注重平时对各项工作细节加强业务培训与考核，并成立监督检查小组随时跟踪检查，保证在平时工作细节中完成整体行为规范化管理。在监理规范执法工作中的路检路查、对违规车辆和人员的处理、落籍手续办理、票据标准化使用、及时发放证照等工作程序实现了标准化、规范化、程序化，对优化县域发展软环境提供了有力保证。 |
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作者/出处：镇赉县农机局 赵红梅
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